사람들은 왜 '일을 그만두고 싶다'고 생각하는가?

사람들은 왜 '일을 그만두고 싶다'라고 생각하는가?

회사일을 그만둔다·  회사일을 그만두지 않는다의 사고방식

「일을 그만두고 싶다」라고 생각한 적은 있지만, 그만두고 싶은 이유가 명확하지 않고 막연하기 때문에, 그만두지 않고 머무르고 있다…라고 하는 사람은 많지 않을까요. 거기서, 사람이 「일을 그만두고 싶다」라고 생각하는 이유나 배경, 그만두고 싶다고 하는 생각과 어떻게 마주해, 결단하면 좋은지, 인사·채용 컨설턴트로서 많은 비즈니스 퍼슨과 마주해 온 소와 토시미츠 씨에게 자세하게 물었습니다.

사람들이 '일을 그만두고 싶다'고 생각하는 이유는 여러 가지가 있지만 크게 '입사의 스트레스', '인간관계나 궁합', '커리어관' 세 가지로 나눌 수 있습니다.

▶입사 스트레스
미국의 사회학자·홈즈 박사는, 정신건강에 영향을 주는 각 라이프 이벤트로부터 회복할 때까지의 기간을 점수화한 「스트레스 표」를 고안하고 있습니다. 1년간 일어난 라이프 이벤트의 수치를 합계해 200점을 넘으면 50%의 사람이 2년 이내에 마음의 부진을 호소한다고 알려져 있습니다.

이 「스트레스표」에 의하면, 이직이나 이동 등에 관계될 것 같은 「재취업」 「직장의 배치전환」 「노동시간, 조건 등의 변화」등의 사건을 더해 가면 족히 200점을 넘어 버린다고 되어 있습니다. 그 정도, 이직이나 이동 등으로 새로운 직장에 들어가는 것은 그 자체가 매우 스트레스 풀인 것입니다.

덧붙여 입사 후에는 「리얼리티 쇼크」도 뒤쫓습니다. 리얼리티 쇼크란 새로운 직업을 가진 사람이 미리 생각하고 있던 일이나 직장에 대한 이미지와 현실의 차이를 느끼고 충격을 받는 것입니다.

사람들은 인생에서 큰 결정을 내렸을 때 자신이 선택한 길은 옳았다고 생각하는 경향이 있습니다. 입사하는 회사, 이동하는 부서에 관한 좋은 정보만 믿고 나쁜 정보는 스쳐버리기 쉽습니다. 그 결과, 새로운 직장에 들어가자마자 갭을 느끼고 확 모티베이션이 떨어져 버려, 그대로 계속 내려가 약 3개월 후에는 최저 수준이 되는 것을 알고 있습니다. 단지, 그 3개월 사이에 조직에 잘 적응할 수 있으면, 거기서부터 동기부여는 계속 상승한다고도 알려져 있습니다.

▶인간관계·궁합 차이
사람들이 일을 그만두는 이유로 가장 많은 것은 인간관계라고 알려져 있습니다. 그리고 그 대부분을 차지하는 것이 상사와의 미스매치로 여겨지고 있습니다.

입사 시 혹은 배치를 바꿀 때 각 부서가 가장 중요하게 생각하는 것은 '능력'입니다. 어느 부서나 능력이 높고 빨리 전력이 되어 줄 수 있는 사람이 왔으면 좋겠다고 바라고 있습니다.
한편, 비즈니스 퍼슨이 중시하는 것은 「가치관」입니다. 하고 싶은 일을 이룰 수 있는 자신의 신념을 소중히 할 수 있는 환경에서 활기차게 일하는 것을 요구하고 있습니다. 그리고 인사도 쌍방의 요구에 부응하는 배속을 실현하려고 노력합니다.

하지만 어느 기업도 거의 보지 않는 것이 '상사와의 성격적 궁합'입니다. 다양한 조사와 연구 결과를 보면, 이 성격적인 궁합이 배속 후의 아늑함과 퍼포먼스에 큰 영향을 미치고 있는 것을 알 수 있습니다. 회사는 물론 비즈니스 퍼슨 자신도 그다지 깨닫지 못했던 「성격」이라고 하는 측면이, 실은 「그만두고 싶다」라는 생각으로 직결되어 있을 가능성이 있는 것입니다.

▶캐리어관의 차이
뜻밖에도 자신의 경력관과 맞지 않는 직업을 갖게 되어 '그만두고 싶다'고 생각하는 경우도 적지 않습니다. 이것은 당연한 것으로, 경력관에 맞지 않는 일을 무리하게 계속하는 것은 심신이 괴로운 것입니다.

단지, 그 중에는 「이 일은 자신의 경력관에 맞지 않는다」라고 믿고 있을 뿐이다,라고 하는 사람도 볼 수 있습니다.

이걸 저는 조작된 Will이라고 부르는데, 제가 이 일을 하고 싶다, 이런 경력을 갖고 싶어도 사실은 제 진정한 희망이 아니라 사회적 요인이나 환경 등에서 그렇게 생각되고 있을 뿐…이라는 가능성이 있습니다.

가장 큰 원인은, 많은 비즈니스 퍼슨이 취준시부터 「취준의 축을 만들자」 「5년 후 10년 후에 어떻게 되고 싶은지 자기 분석하자」라고 계속 말해지고 있는 것에 있습니다. 그럴듯한 축을 열심히 생각하는 동안에, 「자신의 축은 이렇다」라고 자기 세뇌해 버린다…라고 하는 경우는 결코 적지 않습니다. 그 결과 자신의 본래 희망과는 다른 경력관을 갖거나 축을 아끼다 보니 자신의 스트라이크존을 극단적으로 좁혀 버렸고, 어떤 일에도 '저것도 맞지 않는다, 이것도 맞지 않는다'라고 불만을 느끼고 그만두고 싶어지는 것입니다.

▶그만두고 싶은 이유를 어떻게 마주하면 좋을까?
전술한 「입사의 스트레스」 「인간 관계나 궁합」 「커리어관」이라고 하는 3개의 그만두고 싶은 이유를 어떻게 마주하면 좋을지, 그만 둘지 말지를 어떻게 판단하면 좋을지, 소개합니다.

입사 스트레스의 경우 시간이 지나기를 기다린다.
입사 후 스트레스나 리얼리티 쇼크는 처음에는 괴롭지만, '날짜 약'처럼 시간이 지나면 서서히 희석되는 것이기도 합니다.
입사 시 느꼈던 스트레스는 많은 경우 일을 통해 직장에 익숙해질수록 서서히 사라지고 리얼리티 쇼크는 어떻게 보면 '내 마음대로 품은 환상'이기 때문에 환상이 사라진 후에는 자연스럽게 '수용하자'는 마음으로 이행해 갑니다.

애초에 이 이유의 경우는 자신이 무작정 움직인다고 해도 아무런 해결이 되지 않습니다. 성질이 급해서 그만두는 것이 아니라 시간을 들여 상황을 보도록 합시다.

만약 어느 정도 시간이 지나도 「그만두고 싶다」라고 하는 마음이 사라지지 않는 경우는, 그만두고 싶은 이유는 사실 「인간관계나 궁합」이나 「캐리어관」에 있다고 생각하기 때문에, 아래의 어드바이스를 참고해 보세요.

인간관계나 궁합 같은 경우는내가롤모델이나 멘토를 찾는다.
상사와의 성격적 궁합이 맞지 않는 원인이었다고 해도 '상사를 바꿔달라'라고 할 수 없습니다. 자신이 이동 신청을 하는 것은 개미일지도 모릅니다만, 바로 통과하는 것도 아닐 것입니다.

추천하고 싶은 것은 자신과 성격이 맞고 존경스러운 롤모델이나 멘토를 찾는 것이다. 본래 상사가 담당하는 역할을 상사 이외에 요구함으로써 상사와 그렇게까지 깊이 관여하지 않아도 목표로 하는 경력을 쫓을 수 있게 될 것입니다.

롤모델이나 멘토는 같은 직장 내에서 찾을 수 있으면 베타이지만, 사내의 다른 부서나 사외인이라도 OK. 그 사람에게 정기적으로 일이나 경력 상담을 받고 궤도 수정하면서 목표로 하는 경력을 쌓아 나갑시다. 물론 솔직하게 「나의 멘토가 되어 주세요」라고 부탁하는 것도 유효. 자신의 일하는 모습을 신경 써주는 사람이 있음으로써 일에 대한 동기부여도 높아질 것으로 기대됩니다.

멘토를 도저히 찾을 수 없다, 상사와 아무래도 은밀하게 관여할 수밖에 없는 역할이라고 한다면 그만두겠다는 판단도 하나의 방법입니다.

경력관 차이의 경우는 '왜?를 반복해서 자문자답한다'
이 경우 처음에 해야하는 것은 지금 나의 경력관이 진짜인가에 대한 체크입니다.
조작된 Will인지 확인하려면 자신에게 왜 공격을 가하면 좋을까요."왜 이런 경력관을 품었느냐" "계기는 무엇이었느냐"라고 자문자답을 반복하는 겁니다. 만약 진짜 캐리어관이라면, 「그때 이런 일이 있었고, 이런 경험을 했기 때문에, 이러한 캐리어관을 가졌다」라고 구체적이고 명확하게 답이 나올 것이다. 그 경우는 자신의 경력관에 맞는 부서로 이동 신청을 내거나 이직하는 편이 좋을 것 같습니다.

다만 자문자답을 해도 좀처럼 답이 나오지 않았다면 주변의 의견이나 세상 풍조에 휩쓸려 버렸을 가능성이 높습니다.이 경우는, 「이 일은 자신의 경력관에 맞지 않는다고 믿고 있을 뿐」이지, 그만두는 것은 득책이 아닙니다. 마음먹은 줄 알면 정신을 차리고 '눈앞의 일을 열심히 해볼까'라는 생각이 들 수 있을 겁니다.

보충이지만 젊은 시절은 Will보다 Can(할 수 있는 것)을 중시해야 합니다. 우선은 눈앞의 업무에 임해 「할 수 있는 일」을 늘려, 자신의 가능성을 넓혀 가는 편이, 캐리어의 바리에이션(barriation)을 늘리는 것으로 연결됩니다.

그만두고 싶은 이유를 모르는 경우는 「피곤하다」 「질렸다」중 하나
일반적으로 그만두고 싶은 이유는 앞에서 서술한 '3가지 이유' 중 하나에 해당하는 것이지만, 그래도 '막연히 그만두고 싶지만 이유까지 모르겠다'거나 '3가지 중 어느 하나를 특정할 수 없다'는 경우에는 다음 2가지 중 하나에 해당될 수 있습니다.
무심코 간과하기 쉬운 이유이지만 심신에 큰 영향을 미치거나 능력 개발을 저해할 우려가 있으므로 주의가 필요합니다.

바빠서 지쳐있을 가능성
왜 그만두고 싶은지 이유를 생각해 밝혀낼 여력도 없을 정도로 지쳐있을 가능성이 있습니다. 실제로 워커홀릭에 빠져 하루 종일 일만 생각하다 보면 어느 날 갑자기 번아웃(불타는 증후군)해 버려 괜히 그만두고 싶다고 생각하게 됩니다. 몸과 마음이 모두 지친 상태이기 때문에 많은 경우 충분한 휴식을 취하면 '그만두고 싶은' 마음이 서서히 가라앉을 것입니다.

휴식하기 전에 너무 힘들어서 돌발적으로 퇴직을 선택하는 사람이 적지 않지만 이럴 때는 가능하면 그만두지 않는 것이 좋습니다. 멘탈적으로 힘들 때 해서는 안 되는 것 중 하나가 '환경을 바꾼다'는 것. 그 가장 큰 것이 퇴직, 이직입니다. 지금 있는 환경에서 휴식을 취하고 경우에 따라 잠시 일을 떠나 심신이 안정된 후 향후에 대해 생각해 봅시다.

일에 싫증이 났을 가능성
지금 부서에서 경험을 쌓고 어느 정도 일을 할 수 있게 되면 지금의 일이나 역할에 질려버려서 '왠지 그만두고 싶다'는 생각이 들 때가 있습니다.단지, 「질렸다」라고 하는 이유라면, 그만두는 것은 조계입니다.

사람은 같은 일을 여러 번 반복함으로써 능력을 기를 수 있습니다. 이것을 '처리의 자동화'라고 부르는데 무의식적으로도 자동으로 일을 할 수 있는 상태가 되어야 '능력이 몸에 배어 있다'라고 할 수 있습니다.

한편으로 질린다는 것은 아직 능력이 몸에 배지 않았다는 증거입니다. 처리가 자동화돼 무의식적으로 업무를 소화할 수 있는 상태가 돼 있으면 '질린다'는 감정조차 생길 수 없기 때문입니다.

여기서 조금만 더 노력하면 '질림'을 넘어 무의식적으로 업무를 해낼 수 있게 될 것. 능력이 제대로 장착되어 나서 다음 길을 생각하는 것이 능력개발에 있어서는 압도적으로 플러스입니다.

 

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